推進“一對一”審前輔導服務、持續(xù)深化“審批預服務”、全省首創(chuàng)“樓小二”政務服務模式……今年以來，西安國際港務區(qū)營商辦持續(xù)深化“放管服”改革，致力打造服務更優(yōu)、審批環(huán)節(jié)更少、時效更快的營商環(huán)境，一系列服務相繼推出正在加快推動西安國際港務區(qū)營商環(huán)境的整體躍升。

　　“潮汐窗口” 助力營商環(huán)境再優(yōu)化

　　“真是太感謝了，還以為今天排隊人多要等好久，沒想到在‘潮汐窗口’幾分鐘就把業(yè)務辦完了，省時又省事！”5月18日，在西安國際港務區(qū)政務服務大廳一樓，前來辦理有限公司變更登記業(yè)務的張女士對西安國際港務區(qū)新設的“潮汐窗口”連連稱贊。

　　為進一步提升綜合受理服務效能，西安國際港務區(qū)社會事業(yè)和行政審批服務局在一樓“一窗受理”專區(qū)設置“潮汐窗口”，當窗口業(yè)務“飽和”、辦事群眾“排隊”時啟用“潮汐窗口”，可辦理企業(yè)開辦、食品經營許可、公共場所衛(wèi)生許可、人事代理、靈活就業(yè)等712項綜窗受理事項。通過綜合窗口“+1”和工作人員“+1”，為繁忙窗口分流，減少辦事企業(yè)、群眾等待時間，增加單日業(yè)務辦結量，為辦事企業(yè)、群眾提供更優(yōu)質、高效、便捷的政務服務，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

　　據了解，今年以來，西安國際港務區(qū)打破行政壁壘，整合政務資源，不斷優(yōu)化“最舒心”營商環(huán)境，著力提升政務服務事項便利度，在全面推行網上辦、掌上辦、不見面辦的基礎上，進一步精簡審批事項，壓縮申報材料、優(yōu)化審批流程，用政府主動“瘦身”為企業(yè)“松綁”，為群眾“解困”。

　　審前輔導“一對一” 暖心服務再升級

　　營商環(huán)境好不好，企業(yè)感受最深�！肮ぷ魅藛T上門指導，提前給我們講解政策，對項目環(huán)評審批進行前期規(guī)劃，還建立了聯(lián)絡機制，這種‘送服務上門’的做法讓我們覺得在這里投資很放心�！蔽靼餐瑒�(chuàng)達通訊設備有限公司負責人對西安國際港務區(qū)營商環(huán)境豎起大拇指。

　　今年以來，為加快建設項目落地，西安國際港務區(qū)社會事業(yè)和行政審批服務局對于新申請的項目實行“一對一”審前輔導送上門，提前介入的工作機制，在開工前就主動對接，進行現(xiàn)場考察提供審批服務，對滿足環(huán)境準入條件的項目，開辟環(huán)評審批“綠色通道”，公示結束即出具審批文件，逐個制定項目環(huán)評服務方案，“一事一議”“一企一策”“面對面”幫助企業(yè)推進環(huán)評文件編制和審批。

　　“急企業(yè)之所急，解企業(yè)之所難，我們一直致力于打造有‘速度’更有‘溫度’的營商環(huán)境。” 西安國際港務區(qū)營商辦相關負責人表示，近年來，西安國際港務區(qū)把優(yōu)化營商環(huán)境作為招商引資的主要抓手之一，積極為企業(yè)紓難解困。

　　為切實解決投資建設項目審批中各類堵點、難點問題，推進項目審批手續(xù)高效辦理，西安國際港務區(qū)不斷探索建設項目代辦服務模式創(chuàng)新，構建“項目+團隊”全鏈條代辦服務模式，全面統(tǒng)籌各業(yè)務職能部門，打造全鏈條代辦服務體系，形成涵蓋招商、住建、規(guī)劃等13個職能部門審批人員組成的一支懂業(yè)務、精幫辦的新型幫辦代團隊，可提供從企業(yè)登記、項目報審、竣工驗收到政策兌現(xiàn)的“一對一”高水平全鏈條代辦服務。

　　值得一提的是，西安國際港務區(qū)持續(xù)推動工程建設項目代辦服務優(yōu)化升級，不斷探索延伸代辦服務鏈條，針對進入竣工階段項目開展“預驗收”“一對一”全程指導驗收要點，提升聯(lián)合驗收一次性通過率，實現(xiàn)從“一塊土地”到“一棟大樓”的全鏈條代辦，為項目盡快建成投產保駕護航。

　　下一步，西安國際港務區(qū)將按照陜西省、西安市深入開展營商環(huán)境突破年活動部署要求，聚焦市場主體關切，在擴大內外開放聯(lián)動的良好基礎上，進一步提升政務環(huán)境、政策環(huán)境、要素環(huán)境、法治環(huán)境、政商環(huán)境，加快形成市場主體服務范圍更廣、辦事成本更低、體驗感更好的營商環(huán)境，助力西安營商環(huán)境持續(xù)突破提升。

責任編輯：楊英琦