6月8日，海航航空集團旗下長安航空等10家航空公司在西安咸陽國際機場運營的國內(nèi)進出港客運航班，正式由T2航站樓整體轉(zhuǎn)至T3航站樓運營。

　　當(dāng)日，由西安飛往敦煌的9H8317航班從跑道安全起飛，這是長安航空轉(zhuǎn)場至T3航站樓的首個出港航班。作為海航航空集團旗下各航空公司在西安咸陽國際機場的地面保障單位，轉(zhuǎn)場首日，長安航空在T3航站樓保障海航航空集團旗下10家航空公司進出港航班104架次、旅客1.5萬余人次，整體運行安全有序，各服務(wù)保障環(huán)節(jié)銜接順暢，標(biāo)志著助推西安航空樞紐建設(shè)正式邁入新階段。

　　自轉(zhuǎn)場工作啟動以來，在民航西北地區(qū)管理局、民航陜西監(jiān)管局的指導(dǎo)下，長安航空與西安咸陽國際機場緊密合作，第一時間成立以董事長為總指揮、總裁為組長的專項保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以安全順暢為原則、以“真情服務(wù)”為指導(dǎo)思想，制定專項工作方案，多次召開轉(zhuǎn)場工作部署會議，明確總體目標(biāo)和關(guān)鍵時間節(jié)點，制定77項任務(wù)清單，以“黨小組帶班組”為組織保障、以“黨員業(yè)務(wù)核心團隊”為抓手，從安全監(jiān)察、運行協(xié)調(diào)、地面保障、貴賓廳建設(shè)、IT設(shè)備及后勤保障等方面“空地一體化”統(tǒng)籌推進。

　　轉(zhuǎn)場期間，長安航空董事長、總裁、黨委書記等公司領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊前往T3航站樓開展實地調(diào)研，重點考察值機區(qū)、行李運輸系統(tǒng)、旅客安檢通道、停機位及登機廊橋等關(guān)鍵保障環(huán)節(jié)，系統(tǒng)檢驗新航站運行及服務(wù)保障能力。為確保轉(zhuǎn)場安全有序，提升旅客出行體驗，長安航空構(gòu)建動態(tài)風(fēng)險評估與閉環(huán)管控機制，對航站區(qū)運行、航班管控、設(shè)備適配、人員資質(zhì)等關(guān)鍵領(lǐng)域及高風(fēng)險環(huán)節(jié)實施重點防控，深入研判滑行路線變更、特殊機位使用等區(qū)域特點和關(guān)鍵風(fēng)險，明確飛行機組操作要點，圍繞值機柜臺布局到行李托運流程，從候機區(qū)引導(dǎo)標(biāo)識到特殊旅客服務(wù)設(shè)施，開展多輪測試和程序優(yōu)化，涵蓋值機辦理、特殊旅客服務(wù)、行李設(shè)備操作、超規(guī)行李精細化轉(zhuǎn)運、安檢消防以及特情處置等多個方面，有效提升了一線人員在新運行環(huán)境下的業(yè)務(wù)熟練度和協(xié)同配合能力。

　　隨著轉(zhuǎn)場T3航站樓運行，長安航空航班廊橋靠橋率將得到顯著提升，切實縮短旅客上下機的步行距離，減少擺渡車的使用頻次，既提升了旅客出行體驗，也降低了地面用車能耗。此外，長安航空將繼續(xù)面向老年旅客、無陪兒童、輪椅旅客、孕婦、攜帶嬰幼兒的旅客、首乘旅客、晚到旅客等特殊旅客群體，提供“長安無憂”系列精品服務(wù)，為旅客解決出行難題，用心用情擦亮民航服務(wù)“金字招牌”。

　　長安航空溫馨提示，乘坐海航航空集團旗下長安航空等10家航空公司的經(jīng)濟艙旅客，需前往T3航站樓二層的K、L值機區(qū)(323門內(nèi))辦理乘機手續(xù)，公務(wù)艙旅客與金鵬貴賓會員可前往N值機區(qū)(N21—N23柜臺)，貴賓旅客完成安檢后可前往H30登機口對面的三層V38貴賓休息室候機；值機及行李托運截止時間為航班計劃起飛前35分鐘，旅客需合理安排行程，避免誤機；對于誤走航站樓或有跨樓需求的旅客，機場在T2航站樓224門內(nèi)與T3航站樓322門內(nèi)提供免費擺渡服務(wù)進行轉(zhuǎn)場；提前確認所購機票對應(yīng)的行李額標(biāo)準，避免因行李超限影響乘機體驗。如有疑問或需要幫助，旅客可致電相關(guān)航空公司或機場客服熱線獲取咨詢服務(wù)。

　　作為陜西本土航空公司，長安航空深入踐行“經(jīng)營企業(yè)一定要對國家有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利”的企業(yè)價值觀，持續(xù)豐富航線網(wǎng)絡(luò)，不斷提升在西安咸陽國際機場的運行效率和服務(wù)保障能力，為旅客提供更便捷、舒適的出行體驗，助力西安建設(shè)國際航空樞紐，為西北民航高質(zhì)量發(fā)展貢獻“長安”力量。(張爽 張勇)

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