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中新網(wǎng)評(píng):沒試過就敢賣?網(wǎng)紅直播帶貨亂象該管管了
2025年07月02日 10:02 中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)北京7月2日電(記者 王詩堯)近日,“晚晚直播賣卷發(fā)棒翻車”登上熱搜榜,引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論。這場本意為帶貨的直播,因假發(fā)試用失敗、產(chǎn)品效果翻車而變成“翻車事故現(xiàn)場”,不僅令“網(wǎng)紅鼻祖”晚晚口碑受損,也再度暴露出當(dāng)前直播帶貨亂象中的諸多問題。

  在這場直播中,晚晚因事先已做好發(fā)型,選擇以假發(fā)代替親自試用卷發(fā)棒。令人尷尬的是,產(chǎn)品在假發(fā)上的效果為“卷一秒回直”,完全無法呈現(xiàn)應(yīng)有的產(chǎn)品功能。

晚晚直播視頻截圖。
晚晚直播視頻截圖。

  面對(duì)尷尬場面,晚晚坦言“這個(gè)假發(fā)真的不行……我們事先沒有試”,一番“坦誠”發(fā)言反倒坐實(shí)了其團(tuán)隊(duì)未做功課、帶貨流程不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖聦?shí)。

  更令人唏噓的是,面對(duì)網(wǎng)友質(zhì)疑,商家迅速與其“劃清界限”,稱系主播個(gè)人行為,顯然試圖止損,卻也暴露出合作前缺乏明確約定與風(fēng)控機(jī)制的問題。

商家回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)詢。
商家回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)詢。

  “人設(shè)”、“信任”是網(wǎng)紅帶貨的基石,尤其是以“生活方式博主”起家的晚晚,其帶貨行為一度被外界看作是“審美和生活品質(zhì)”的延伸。

  然而此次直播卻讓人看到了其帶貨內(nèi)容與真實(shí)體驗(yàn)之間的斷裂。在直播電商競爭白熱化的今天,消費(fèi)者越來越不買“臉”更買“真”,一旦信任崩塌,再高冷的人設(shè)也可能“一夜歸零”。

  實(shí)際上,晚晚的失誤并非個(gè)案。此前,網(wǎng)紅帶貨“翻車”事件屢見不鮮:產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、虛假宣傳、售后無保障……直播間里光鮮亮麗的濾鏡背后,問題頻發(fā),已引起平臺(tái)與監(jiān)管部門的重視。

  作為帶貨主體的主播,不僅要有影響力,更應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。特別是在產(chǎn)品試用環(huán)節(jié),更應(yīng)以“用戶體驗(yàn)”為底線,避免“擺拍式試用”誤導(dǎo)消費(fèi)者。反觀一些頭部主播的成功之道,無不是建立在嚴(yán)格選品、親自試用、專業(yè)講解的基礎(chǔ)上。

  晚晚的卷發(fā)棒卷不卷假發(fā)或許不是最重要的,但它卷出了一個(gè)真問題:帶貨不是“賣臉”,更是“賣責(zé)”,唯有專業(yè)、真實(shí)、負(fù)責(zé),才是這個(gè)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。

  每一次“翻車事件”都應(yīng)成為行業(yè)自我凈化的契機(jī)。唯有主播回歸專業(yè)本位、商家堅(jiān)守質(zhì)量底線、平臺(tái)履行監(jiān)管責(zé)任,才能讓直播經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。畢竟,假發(fā)可以一秒變直,但消費(fèi)者的信任一旦“變直”,可能就再也卷不回來了。(完)

責(zé)任編輯:王雨蜻

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